PT. Penguin Indonesia (Penguin) memberikan Garansi Terbatas ini kepada setiap pembeli produk. Penguin menjamin bahwa selama masa garansi akan memperbaiki cacat pada material, desain, rancangan atau dalam pembuatannya. Apabila selama masa garansi, produk ini gagal beroperasi dalam penggunaan normal yang disebabkan oleh cacat pada bahan atau pembuatan yang tidak layak, Penguin akan mengganti produk sesuai syarat dan ketentuan Garansi Terbatas ini (dalam waktu yang wajar secara komersial dan tanpa dikenakan biaya).

Masa Garansi

Masa garansi mulai berlaku saat produk dibeli oleh pemakai akhir yang pertama hingga periode masa garansi yang berlaku. Masa garansi tidak akan diperpanjang, diperbaharui, atau diubah dengan adanya penjualan kembali, perbaikan, atau penggantian produk. Akan tetapi, bagian-bagian yang diperbaiki akan dijamin selama sisa masa garansi yang sebenarnya atau selama enam puluh (60) hari terhitung dari tanggal perbaikan, tergantung mana yang lebih lama.

  1. Garansi Terbatas ini berlaku sesuai jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan Penguin.
  2. Garansi Terbatas ini tidak berlaku jika produk telah dimodifikasi atau diperbaiki pihak selain Penguin.
  3. Garansi Terbatas ini tidak berlaku jika konsumen tidak dapat menunjukan kartu garansi/faktur/bukti pembayaran.
  4. Garansi Terbatas ini hanya sah dan berlaku di Indonesia.
  5. Garansi Terbatas ini sebatas Garansi Service atau perbaikan, bukan penggantian unit tangki
  6. Komponen/aksesoris pendukung tangki seperti tutup, bulkhead, flange, saringan, ball valve, otolevel, dan fitting pipa tidak termasuk dalam jaminan garansi.
  7. Jasa perbaikan tangki di luar lokasi cabang Penguin, konsumen akan dikenakan biaya transportasi.
Tipe TangkiTARotamould3/3+Rotamould4SolidwhiteSolidchemFW2/SUS304Blow
General (TB)18 tahun18 tahun18 tahun18 tahun1 tahun
Heavy-Duty (TP)18 tahun1 tahun
Underground (TQ)3 tahun1 tahun
Total Drain (TD)18 tahun1 tahun
Stainless Steel (TBSK)8 tahun
Horizontal (TH)18 tahun1 tahun
Eco (TU)18 tahun1 tahun
Cubic (TE)18 tahun1 tahun
Modular (TM)18 tahun1 tahun
Blow (TW)8 tahun
Silo (TV)1 tahun

Ketentuan Garansi

Garansi Terbatas ini tidak mencakup kerusakan akibat:

  1. Penyimpanan bahan tidak sesuai dengan jenis/tipe bahan yang direkomendasikan, misalnya: Tangki air digunakan sebagai penyimpanan air garam, air asam, kaporit, bensin, atau bahan kimia. Tangki kimia digunakan sebagai penyimpanan bahan kimia yang tidak sesuai tabel ketahanan kimia Penguin.
  2. Penggunaan yang wajar dan keausan.
  3. Goresan di lapisan luar, pemudaran warna, dan cat luar (penampilan).
  4. Kelalaian/penanganan yang kasar (misalnya: kesalahan pengangkutan, cacat akibat benda-benda tajam, pembengkokan, penekanan atau jatuh).
  5. Penggunaan yang tidak sesuai buku panduan/instruksi Penguin (misalnya: tangki digunakan sebagai tangki mixing/pengaduk, atau instalasi yang tidak benar).
  6. Digunakan atau tersambung dengan suatu produk atau aksesoris yang tidak diproduksi, disalurkan, diberikan, diotorisasi atau disahkan oleh Penguin atau digunakan selain dari tujuannya.
  7. Bencana alam (kebakaran, gempa bumi, banjir dan force maejure lainnya atau akibat huru-hara.
  8. Penggunaan produk yang menyimpang dari tujuan desain awal, yaitu penyimpanan air bersih atau bahan kimia pada suhu dan tekanan yang normal.
  9. Tindakan-tindakan lain diluar kendali dari Penguin.

Batas Tanggung Jawab Penguin

Garansi Terbatas ini merupakan satu-satunya upaya hukum Anda yang eksklusif terhadap Penguin dan merupakan satu-satunya tanggung jawab dari Penguin yang bersifat eksklusif berkenaan dengan kecacatan pada produk Anda.
Penguin tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan usaha, kehilangan kontrak, kehilangan pemasukan atau kehilangan simpanan yang diperkirakan, kenaikan biaya atau pengeluaran, atau segala bentuk kehilangan ataupun kerugian yang besifat tidak langsung, kerugian atau kehilangan sesudahknya, atau kehilangan kerugian yang bersifat khusus. Tanggung jawab Penguin hanya terbatas pada nilai dari produk ketika produk tersebut dibeli.